Fragrancenet.com - Métodos de Envio

Meninas,

resolvi abrir este tópico porque muitas de vocês compram ou já compraram no fragrancenet.com e podemos trocar informações a respeito da venda e entrega deles.

Bem, acontece que no dia 13/05 eu fiz duas compras lá. Uma compra foi de produto de beleza, um One e um No. O outro pedido foi de um perfume.

Tudo parecia estar correndo bem, eu recebi a confirmação, e número de rastreio pela USPS. Entrei no site da USPS e cadastrei meu e-mail pois eles dizem que te atualizam o andamento da entrega (tipo o muambator sabem?).

E daí que eu não percebi uma coisa, que eu só recebi na verdade um número de rastreio pela USPS ao invés de dois, já que eram dois pedidos distintos. E só fui me dar conta disso hoje porque cheguei em casa e tinha uma encomenda pra mim. Na hora fique pulando de felicidade pensando ser a pessoa mais sortuda do mundo, afinal, eu fiz a compra dia 13 e hoje dia 27 apenas 14 dias depois eu recebi minha encomenda

Daí abri toda feliz a caixinha e dentro estavam meus produtos Deva, mas felicidade de pobre dura pouco né? Me dei conta que estava faltando um produto do segundo pedido, fui buscar o rastreio dele pasmem, NÃO TEM!

No site, o pedido entregue hoje tem lá o número de registro na USPS mas o pedido do perfume não tem absolutamente nada. Está assim:

Shipment Tracking #: Not Available

Tô me sentindo péssima porque eu deveria ter percebido isso antes, quando recebi o primeiro rastreio ao invés de dois. Isso teria me dado tempo pra entrar em contato com eles e entender o motivo. Mandei um e-mail agora pedindo explicações e tomara que eles tenham um atendimento eficiente.

Outra coisa esquisita, é que mesmo tendo me cadastrado no site da USPS pra receber atualizações da compra, eu não recebi nada. É como se nem tivesse passado pelos correios, chegou no Brasil e veio direto pra minha casa.

Alguém aqui já passou por isso?

Sobre o rastreio não funcionar, eu comentei no tópco do Muambator que às vezes minhas compras não são rastreadas...elas simplesmente " chegam" na minha casa...pelo menos, até agora sempre chegaram.

Sobre o rolo do pedido...acho que o jeito é aguardar a resposta da loja, né? O pagamento foi com Paypal?

Achei isso esquisito porque nunca tinha passado por isso, compro no morangão e no dealextreme por exemplo há tempos e sempre tem rastreio, pode até demorar, mas atualiza em algum momento.

Essa foi minha primeira compra que a encomenda vem por intermediação de um serviço de postagens, como a USPS, inclusive com número de rastreio deles, e se eles não conseguem atualizar nem os próprios rastreios, do Brasil é que fica mais difícil né...

Paguei com PayPal sim, não arrisco de outro jeito. Eu sei que o morangão tem um esquema diferente de entrega de perfume, é a única entrega que a gente paga uma taxa, tipo um seguro. Mas como o fragrancenet não disse nada a respeito e ainda me cobrou uma fortuna de frete, achei que fosse diferente.

tenta abrir uma disputa no paypal

Suane,

Os deva que comprei na fragance também estão sem rastreio. A mensagem é a mesma: Shipment Tracking #: Not Available.
Mandei e-mail pedindo o código e me disseram para esperar até dia 11 de junho e se a encomenda não chegar, entrar em contato novamente.

Suane,

Isso acontece em todas minhas compras na Fragrancent. Eles me passam o número,dai uns dias aparece isso.
Mas sempre chega.

Tudo bem que a última compra não chegou. Já tem 2 meses. Mas eu mandei email para eles, e o dinheiro já foi estornado. Espera a data q eles dão de 40 dias acho e se não chegar entra em contato com eles.
Já recebi compra em 14 dias,mas em geral elas chegam em 25 dias.

Bom saber que a fragance estorna se o pedido não chegar.
Os meus deva estão demorando demais da conta. Quero que cheguem logo para eu alternar com os deva curls e comparar. Quero saber de que meu cabelo gosta mais.

Ai, sinceramente, importar é um saco!!! A gente fica num stress terrível!

Melldda, você comprou seus Deva no fragrance quando???

Ana Claudia, realmente importar é mais preocupante, mas infelizmente pra alguns produtos é a única solução. Tendo em vista os preços praticados no Brasil. Mas o que dá pra comprar aqui eu prefiro, comprei o SS e o Bonacure no belezanaweb e já chegou. Quando compro na Nissey tbm chega super rápido, mas o preço tem que valer a pena. Se for 10, 15 reais mais caro que lá fora eu até compro pra poupar tempo e dor de cabeça. Mas qndo passa disso, não rola.

Renata,

acho que a gente acaba dependendo muito mais dos nossos correios do que do serviço deles. Porque a gente compra, quando confirma o pagamento eles já despacham. O problema é quando chega no Brasil, tudo aqui é corrupção né.
O morangão por exemplo é sempre eficiente, as 2 primeiras vezes que comprei não demorou mais que 15 dias, na quarta vez foi quase 1 mês e esta vez agora já tá no Brasil. É a época....

Suane,
Espero que resolva logo!

Suane,
Comprei no dia 03 de maio. Parece uma eternidade

Ah, e isso dos correios é uma coisa mesmo.
O meu pedido entrou no Brail dia 19 (o do morangão) e desde então, nenhuma atualização.

ta complicado viu meninas,todo dia fico olhando minha frota de caminhões e nada de atuaçização!

É Melldda, tá muito esquisito esses teus pedidos mesmo.

Porque minha compras no fragrance foram no dia 13 e uma já chegou ontem, a do perfume é que tá perdida. E eu tô louca da minha vida por este perfume menina

Puxa, puxa. E o pior é que eu comprei mais de 50 doláres.
Abaphaaa!

Melldda aqui na roça
o pedido apareceu que tava no Brasil,
com umas 2 semanas que chegou por aqui...
e eu de olho em meus caminhõezinhos

Menina, o carteiro deve estar com a orelha ardendo.
Eu só penso nele. Sonho com ele.


Eu estou achando que depois que entra no Brasil, a encomenda vem de jegue.

menina dia desses eu vi um carteiro parecendo jason Statan...
eu queria sonhar com esse carteiro!
kkkkk
Melldda,tu é ansiosa tambem,afe..vamos fazer yoga!!!

melldda escreveu:

Bom saber que a fragance estorna se o pedido não chegar.
Os meus deva estão demorando demais da conta. Quero que cheguem logo para eu alternar com os deva curls e comparar. Quero saber de que meu cabelo gosta mais.

Eles foram muito prestativos(tudo bem q mandei "alguns" emails) e rapidinho me enviaram email dizendo q o credito seria estornado. Assim q chegou a fatura, lá estava o valor.

Mas o problema foi aqui no Brasil. Pq a caixa saiu dos EUA. Qdo chegou aqui.....sumiu

Poxa, Renata.
Sabe que minha decisaõ de diminuir o volume de compras veio a calhar? Os correios estão precisando de concorrência aqui, viu? Quando compro produtos de empresas que enviam por transportadora e sistema de entrega particular, tudo chega perfeitinho.


Eu acho que o volume de compras está muito alto e os correios não estão sabendo administrar toda essa demanda.

Cih escreveu:

menina dia desses eu vi um carteiro parecendo jason Statan...
eu queria sonhar com esse carteiro!
kkkkk
Melldda,tu é ansiosa tambem,afe..vamos fazer yoga!!!

Onde esse carteiro passa Cidaaaa? rs

Ah, e cê acha que eu ainda não tentei fazer Yoga. Era gostoso, mas "zerar" a mente que era bom, nada. Eu pensabva na morte da bezerra, viajava na maionese. Ixe! Já viu, né?
Ommmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmm!

e eu sempre domia na yoga...

Aqui em fsa tem de tudo..rs...eu fiquei olhando Melldda mas so vi uma vez!!!
eu aprendi a respirar melhor com yoga,a conhecer mais meu corpo mesmooo..mas na hora que to retada num lembro nem que fiz yoga na vida!kkkk

Fezoca escreveu:

e eu sempre domia na yoga...

Kkkkkkkkkkk

Finalmente meus produtos da feel e da fragance chegaram

Agora só falata o morangão enviar.

Bem lembrado,

o fragrancenet não respondeu meu e-mail. Vou cobra-los.